Foire aux questions

1. Comment puis-je me connecter aux ateliers?
   Consultez le https://support.microsoft.com/fr-fr/office/se-connecter-et-commencer-%C3%A0-utiliser-teams-6723dc43-dbc0-46e6-af49-8a2d1c5cb937 pour plus de détails.
2. Est-ce que je recevrai une confirmation d’inscription par enfant?
   Vous recevrez une seule confirmation par courriel pour toutes et tous les enfants que vous aurez inscrits au camp d’été. En ce qui concerne le camp de la rentrée, vous recevrez un courriel de confirmation par enfant.
3. Si j’ai inscrit mon enfant à plusieurs semaines du camp d’été, vais-je recevoir plusieurs courriels de confirmation?
   Vous recevrez un seul courriel de confirmation pour le volet Camp d’été. De plus, quelques jours avant le début de chaque semaine du camp d’été, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations pour prendre part aux ateliers de la prochaine semaine.
4. Si mon enfant ne peut pas prendre part aux ateliers du camp d’été auxquels je l’ai inscrite ou inscrit, dois-je la ou le désinscrire?
   Puisque les places sont illimitées concernant le volet Camp d’été, du 5 juillet au 6 août 2021, vous n’avez pas besoin de nous prévenir ou de désinscrire votre enfant.
5. Si mon enfant ne peut pas prendre part aux ateliers du camp de la rentrée auxquels je l’ai inscrite ou inscrit, dois-je la ou le désinscrire?
   Oui, svp, envoyez un courriel à communications@lecentrefranco.ca en indiquant le nom de votre enfant ainsi que le titre de l’atelier auquel vous l’avez inscrite ou inscrit (groupe d’âge et semaine). Les places pour ce volet sont limitées. Il est donc important de nous prévenir afin de laisser la chance à une ou à un autre enfant de prendre part aux ateliers.
6. J’ai inscrit mon enfant au camp de la rentrée pour l’année qu’elle ou il vient de terminer au lieu de l’année d’études qu’elle ou il entamera en septembre 2021.
   Le camp de la rentrée offre une formation de quatre heures en français ou en mathématiques, selon l’année d’études que l’élève entamera en septembre 2021, pour la ou le préparer à la rentrée scolaire. Vous devez donc inscrire votre enfant selon l’année d’études qu’elle ou il entamera en septembre 2021 et communiquer avec nous à communications@lecentrefranco.ca afin que nous annulions l’inscription erronée.
7. Avez-vous des problèmes à vous connecter à un atelier?
   Communiquez avec nous par courriel à appui@moneureka.ca ou par téléphone au 1 855 338-6477, option 5.